Hướng dẫn mua hàng

Bước 1: Tìm kiếm sản phẩm cần mua

Truy cập vào website mekonggourmet.com:

• Mekong Gourmet sẽ hỗ trợ bạn tìm sản phẩm qua thanh tìm kiếm và sẽ gợi ý cho bạn với những sản phẩm gần nhất với “từ khoá” tìm kiếm của bạn
• Hoặc bạn có thể mua nhanh các sản phẩm qua phần gợi ý trên website

Bước 2: Chọn mua sản phẩm 

• Quý khách chọn mục "Thêm vào giỏ hàng" với các sản phẩm cần mua
• Sau khi hoàn thành, quý khách vui lòng chọn biểu tượng giỏ hàng bên góc phải màn hình để tiến hành các bước thanh toán 
• Tại màn hình giỏ hàng của quý khách:
  • Quý khách kiểm tra lại những sản phẩm và số lượng đã chọn
  • Kiểm tra lại giá tiền của tổng đơn hàng
• Tiến hành đến bước thanh toán

Bước 3: Nhập thông tin mua hàng

• Quý khách vui lòng nhập thông tin chính xác của quý khách hàng như: Tên, Số Điện Thoại, Địa chỉ giao hàng.
• Chọn hình thức thanh toán như: 
  • COD
  • Thanh toán trực tiếp bằng thẻ ATM, VISA, MASTERCARD, JCB, VNPAY, MOMO
• Quý Khách có thể áp dụng "Mã giảm giá" nếu có
• Nhấn nút đặt hàng

Ngoài ra, quý khách có thể ấn vào phần hỗ trợ trên màn hình để được tư vấn bởi các tư vấn viên và hỗ trợ quý khách đặt mua hàng.

 Sau khi đặt hàng thành công, Mekong Gourmet sẽ liên hệ quý khách để xác nhận và hoàn tất đơn hàng.

* Lưu ý:

1. Mekong Gourmet xin được phép chấp nhận những đơn đặt hàng khi cung cấp đủ thông tin chính xác về địa chỉ, số điện thoại. Sau khi Quý khách đặt hàng, Mekong Gourmet sẽ liên lạc lại để kiểm tra thông tin và những điều kiện kèm theo nếu có.
2. Mekong Gourmet xin được phép chủ động liên hệ với quý khách để xác nhận lại thông tin nếu xảy ra trường hợp nhạy cảm sau: giá trị đơn hàng quá lớn, thời gian giao hàng vào buổi tối, địa chỉ giao hàng trong ngõ ngách không rõ ràng và những trường hợp có thể dẫn đến nguy hiểm cho đối tác vận chuyển.
3. Quý khách có thể không nhận hàng và chúng tôi sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền mà quý khách đã thanh toán trước (nếu có) nếu xảy ra trường hợp giao hàng chậm trễ mà không báo trước hoặc giao sai đơn hàng của quý khách đã đặt và hàng hoá không đảm bảo được chất lượng như yêu cầu. Mekong Gourmet sẽ hoàn trả lại tiền cho quý khách đã thanh toán trước (nếu có) trong vòng 24-48h.
4. Mekong Gourmet cam kết tất cả hàng hóa gởi đến quý khách đều là hàng chính hãng & mới 100% (có đầy đủ hóa đơn, được bảo hành chính thức). Những rủi ro phát sinh trong quá trình vận chuyển (va đập, ẩm ướt, tai nạn...) có thể ảnh hưởng đến hàng hóa, vì thế xin quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa thật kỹ trước khi nhận. Mekong Gourmet sẽ không chịu trách nhiệm với những sai lệch hình thức của hàng hoá sau khi quý khách đã nhận hàng.