-
-
-
Tổng tiền thanh toán:
-
Đối với toàn bộ công ty
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM |
||
LOẠI HÀNG HÓA |
THỜI GIAN |
|
|
24 giờ kể từ lúc mua hàng |
* Không áp dụng đổi trả thực phẩm tươi và thực phẩm đông lạnh nếu không xảy ra lỗi chất lượng từ nhà sản xuất. |
|
72 giờ kể từ lúc mua hàng |
|
HỖ TRỢ ĐỔI TRẢ |
Các trường hợp được hỗ trợ đổi trả:
|
|
ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ |
Sản phẩm đủ điều kiện đổi trả khi thỏa mãn các điều kiện sau:
|
|
CÁC KÊNH TIẾP NHẬN ĐỔI TRẢ |
Tại trang FACEBOOK: MEKONG GOURMET MARKET Hoặc qua số HOTLINE: 1900 08 88 92 (Thời gian xử lý: từ 9 giờ – 20 giờ mỗi ngày) Tại cửa hàng Mekong Gourmet địa chỉ: 71B-73 Calmette, P. Nguyễn Thái Bình, Quận 1, Tp.HCM |
|
LƯU Ý |
|
II. Quy định hoàn tiền
a. Nguyên tắc hoàn tiền
Mekong Gourmet Market sẽ hoàn tiền căn cứ theo phương thức thanh toán của khách hàng khi mua hàng.
b. Phương thức hoàn tiền và thời gian xử lý
Mekong Gourmet Market sẽ gửi kết quả phản hồi yêu cầu hoàn trả tới Khách hàng thông qua email hoặc/và tin nhắn SMS trong vòng tối đa 02 ngày làm việc kể từ khi Mekong Gourmet Market nhận lại sản phẩm.
Nếu yêu cầu hoàn trả đáp ứng các yêu cầu tại mục (1), Mekong Gourmet Market sẽ thực hiện thủ tục hoàn tiền cho khách hàng kể từ khi yêu cầu đổi trả được thực hiện trong thời gian như sau:
Mekong Gourmet Market không chịu trách nhiệm trong các trường hợp sản phảm hỏng hóc trong quá trình vận chuyển đến cửa hàng Mekong Gourmet Market.